Vill du kontakta Spela Slots går det bra att skriva när som helst, och alla meddelanden läses. Sajten skriver om spelautomater och om matematiken bakom dem, så frågor om hur ett spel är konstruerat eller hur ett räkneexempel ska tolkas hör hemma här. Frågor som rör ett konto hos ett spelbolag hör däremot hemma hos bolaget självt, och längre ned står varför den skillnaden spelar roll.

Mejl och formulär

Den enklaste vägen är mejl till info@spela-slots.nu. Du kan också använda formuläret längst ned på den här sidan, där det räcker med namn, en adress vi kan svara till och själva meddelandet. Båda vägarna landar på samma ställe, så välj den som passar dig.

Ett svar går snabbare om meddelandet innehåller det som behövs för att kunna svara. Gäller frågan en uträkning på sajten underlättar det att veta vilken sida det gäller och vilka belopp du utgår från, eftersom samma formel ger olika svar beroende på insats och antal snurr. Gäller den ett enskilt spel är titelns namn och den återbetalning som står i spelets informationsruta det som behövs.

Frågor om ditt spelkonto går till spelbolaget

Spela Slots är en fristående informationssajt och inget spelbolag, vilket betyder att den varken har tillgång till spelkonton eller kan påverka ett uttag, en insättningsgräns eller ett beslut om en bonus. Sådana ärenden behöver gå direkt till bolaget där du har ditt konto, och det är sällan en omväg. Varje licenshavare är skyldig att ha rutiner och bemanning för att hantera klagomål och andra frågor om de spel som erbjuds, enligt 14 kap. 13 § i spellagen.

Samma logik gäller frågor om ett spels regler eller vinstmöjligheter i en viss lobby. Informationen ska hållas lättillgänglig och på svenska enligt 14 kap. 4 §, så uppgifterna finns oftast redan i spelets informationsruta. Blir du ändå inte klok på dem är det en fråga vi gärna tittar på, eftersom otydlig speldokumentation är intressant i sig.

Annonsering och samarbeten

Förfrågningar om annonsering, samarbeten och partnerskap tas emot på samma adress. Skriv gärna vad förslaget gäller redan i första meddelandet, så blir svaret snabbare och tydligare. Sajten tar bara emot samarbeten med bolag som har svensk licens, och innehållets siffror påverkas inte av vem som annonserar.

Tips på ämnen vi borde räkna på

Sajten blir bättre av tips, och en förfrågan om ett ämne räknas som ett fullgott skäl att skriva om det. Det kan gälla en spelmekanik som är svår att förstå, en term i en informationsruta som inte betyder det den ser ut att betyda eller en uträkning du vill se gjord i kronor i stället för i procent. Sådana förslag hamnar högt i planeringen, eftersom en fråga någon faktiskt ställt nästan alltid är en fråga fler har.

Hittar du ett sakfel är det ännu mer värdefullt. Siffror ändras när spel uppdateras och när regler träder i kraft, och en läsare som sitter framför en aktuell informationsruta ser ibland saker före oss. Skriv vad som står och var, så rättas sidan och du får veta när det är gjort.

Fyll i formuläret nedan så kommer svaret till den adress du anger.